Desde hace más de 2 meses Facebook mantiene bloqueada cuenta de Capital

La cuenta de Facebook de Capital, Sistema de Comunicación Pública de Bogotá, se encuentra bloqueada desde hace más de dos meses, por una reclamación de derechos de autor de la FIFA. En su defensa, el canal se ha visto inmerso en un proceso en el que no han funcionado los canales de comunicación con Facebook-Meta, no se han evaluado los hechos con objetividad, ni se ha dado lugar a réplica o apelación, viéndose seriamente afectados los derechos del canal y los de sus usuarios.

Capital, cuya misión es producir y circular por múltiples plataformas contenidos de calidad para las audiencias de Bogotá, desde el 8 de agosto pasado, se ha visto inhabilitado para publicar sus videos en la red social, por haber compartido un extracto de 28 segundos con imágenes de la Selección Colombia en el Mundial Femenino de la FIFA, evento del que realizó un cubrimiento periodístico.

Si bien Capital reconoce la importancia de las políticas de derechos de autor en los contenidos de Facebook y los respeta, considera excesiva la sanción que se mantiene más de 2 meses después de cometida la infracción, ya que el mencionado contenido fue retirado de su página de Facebook menos de 24 horas después de haber hecho la publicación y, además, ha seguido sin éxito todas las pautas establecidas por la red para recuperar el control y uso de su página, sin recibir respuesta alguna o reacción por parte del equipo de Facebook.

A estas alturas, la sanción no es solamente la imposibilidad de circular materiales en video, hoy en día no se puede realizar ningún tipo de publicación gráfica, ni pautar. En este tiempo, Capital ha padecido el muro de silencio del equipo responsable de Facebook - Meta, que no responde a las solicitudes del canal, no explica las razones para su continuidad, ni da lugar al derecho de réplica, cerrando las puertas a la posibilidad de adelantar las acciones legales que correspondan.

“Consideramos que la sanción aplicada es desproporcionada y atenta contra la libertad de información de este medio público de comunicación que ve seriamente afectada su misión de llevar a las audiencias los hechos y los eventos más importantes que tienen lugar en Bogotá. La relación que se crea de la red social con el medio público es totalmente asimétrica y atenta contra el derecho del medio a informar y el de los usuarios a recibir información oportuna, máxime cuando estamos en proceso electoral”, señala Ana María Ruiz, gerente de Capital Sistema de Comunicación Pública, indicando que, además, la sanción carece de sustento puesto que la página no registra la existencia de infracción alguna y el canal no ha tenido opciones de enmienda, que permitan dar curso a su terminación.  

Al momento de publicación de esta nota, el equipo de Facebook-Meta sigue sin responder a las diferentes comunicaciones que se han enviado solicitando la apelación de la sanción.